【探讨：取消快递“仅投诉”背后的“仅罚款”！你赞成吗？】

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取消“投诉即罚款”，有解吗？ 来源/驿站（ID：yizhan1573） 作者/驿站珍珍 取消“仅退款”，谁赞成？谁反对？ 电商卖家肯定举双手“赞成”。 在他们看来，面对万千客户，众口难调，心态不一。“仅退款”对于消费者的过度偏袒，在提升客户体验的同时，也造成了很多乱象，造成了恶意退款和欺诈行为的增加，甚至形成了一条“薅羊毛”产业链，由此引发的纠纷也越来越频发。 消费者则会有些犹豫。 站在大部分消费者的角度来看，恶意“仅退款”固然不对，却也是一面“照妖镜”。以往，电商行业里“卖假货”、“质量差”、“退货难”等问题深受诟病，“仅退款”能让那些黑心商家更加忌惮，担心自己的“野路子”被戳破。对于大部分正当经营的商家来说，只要经得起考验，也是“良币驱逐劣币”的好事。 如此矛盾的境况之下，是否取消“ ………………………………