能否成为销售高手，基因说了算

主要观点总结

本文探讨了基因与销售业绩之间的关系，张娟娟及其合作者对一家电话营销公司的销售人员进行了为期13个月的研究，发现销售业绩优异的员工在基因上与其他人不同，具备某些基因变异的销售人员更擅长适应性学习，能迅速把握客户需求并提出合适的产品推荐。对于公司是否应该利用基因数据来提高团队绩效，作者认为应在遵循伦理原则的前提下，让员工自主选择是否进行基因检测，并根据基因能力分配合适的任务，从而提高绩效。

关键观点总结

关键观点1: 研究背景与目的

张娟娟及其合作者对基因与销售业绩之间的关系进行了共同探讨，这是出于对基因数据在提升团队绩效中潜在作用的关注。

关键观点2: 研究方法与过程

研究者对一家电话营销公司的销售人员进行了为期13个月的研究，通过DNA提取和基因分型，探索销售人员的基因构成与业绩之间的关系。

关键观点3: 研究发现

销售业绩优异的销售人员在基因上具备某些特点，这些特点使他们更擅长适应性学习，能迅速把握客户需求并提出合适的产品推荐。

关键观点4: 伦理与实际应用

研究者强调了在利用基因数据提高团队绩效时，应遵循伦理原则，确保员工的隐私权，并提供员工自主选择是否进行基因检测的机会。

关键观点5: 研究意义与展望

该研究为理解基因数据在团队绩效中的作用提供了重要见解，并为公司根据员工基因能力分配任务以提高绩效提供了新的思路。然而，该研究也引发了关于优生学和科学种族主义的争议，研究者呼吁在利用基因数据时应保持对伦理问题的敏感。

文章预览

公司是否应该利用基因数据来提高团队绩效？ 麻省理工学院斯隆商学院的张娟娟及其合作者——北京师范大学的龚诗阳、北京外国语大学的李倩和北京师范大学的苏凇——共同探讨了基因与销售业绩之间的关系。他们对一家亚洲电话营销公司的117名销售人员进行了为期13个月的研究，并将员工的DNA与业绩收入、识别销售机会的能力，以及工作努力程度等绩效指标进行了交叉对比。结论就是：能否成为销售高手，基因说了算。 本文选自《哈佛商业评论》中文版2024年9月刊 《能否成为销售高手，基因说了算》一文 在所有参与者中，销售业绩优异的员工在基因上与其他人不同。他们在实时了解新客户需求、挖掘新销售机会方面表现得更好。从与潜在客户的第一次交谈中，他们就能够迅速把握客户需求，并在没有明确指示的情况下提出合适的产品推荐。 ………………………………