陈莎董事长讲“专业技术和管理技术”

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点击蓝字，关注我们 陈莎董事长讲 “专业技术和管理技术” （本文是四只猫咖 啡陈莎 董事长演讲全文的连载，第十七篇。 ） 回到我们的专业技术和管理技术，这就是核心策略。什么是专业技术？就是我原本做的，我是卖咖啡的，把咖啡生产出来的技术是什么？我怎么服务顾客的？我服务技术是什么？我能为客户解决什么样的问题，创造什么样的价值？这就是我专业的技术。管理的技术是什么？我们要排除企业中的浪费，提高我们企业经营的体质，降低我们内部交易的成本，降低我们外部交易的成本。我们来回忆一下我最初讲的经营管理总览的工具图，那个就是管理的技术。管理的技术就像一个格子一样，格物致知，我们画一个田字格，把我们的专业技术装进我们这个田字格里面，那就实现了专业技术和管理技术的有效结合。我们整个企业的经 ………………………………