坐席copilot，懂人所懂，想人所想

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导读   奇富科技开发的坐席 copilot，实现了“懂人所懂，想人所想”，大大提升了坐席的工作效率和团队的管理效率，最终带来业绩上的提升。今天的分享，主要介绍坐席 copilot 在大模型层面上的实现，及其带来的价值和收益。 今天的介绍会围绕下面五点展开： 1.  Copilot 构成 2.  坐席 copilot 设计 3.   坐席 copilot 大模型 4.  坐席 copilot 效果分析 5.  Q 分享嘉宾｜ 杨剑 奇富科技  高级算法总监 编辑整理｜ 王吉东 内容校对｜李瑶 出品社区｜ DataFun 奇富科技的前身是 360 数科，是中国 卓越的人工智能驱动的信贷科技服务平台，成立于 2016 年 7 月，于 2018 年 12 月 10 日在纳斯达克上市； 2020 年 9 月 15 日实现金融科技战略升级，并于 2022 年 11 月 29 日在香港二次上市； 2023 年 2 月 14 日，品牌正式更名为“奇富科技”。 奇富科技累计服务超过 150 个金融 ………………………………