主要观点总结
茅台机场为迎接国庆黄金周,提升旅客出行体验,推出多项优化服务举措。包括设立‘特殊旅客’手环以提供优先、快捷服务,完善航站楼问询柜台‘爱心’便民箱物资储备,灵活储备岗位人员以应对客流高峰,并增加中转值机柜台和流动问询人员。茅台机场还承诺积极探索创新服务形式与内容,为旅客打造更舒适的出行体验。
关键观点总结
关键观点1: 茅台机场推出‘特殊旅客’手环
为无陪儿童、首乘旅客、年长旅客等特殊旅客定制手环,增加身份识别功能,提供优先、快捷、有效的服务,保障特殊旅客无忧出行。
关键观点2: 完善便民设施
优化问询柜台‘爱心’便民箱物资储备,配备创可贴、晕机药等物品,供旅客使用。
关键观点3: 灵活应对客流高峰
结合近期运行情况分析研判,灵活储备岗位人员,增开值机柜台,加强流动问询人员和志愿者服务,为旅客提供无缝衔接的出行体验。
关键观点4: 加强特殊旅客服务
针对特殊旅客安排专人负责,提供‘一站式’全程陪护服务。
关键观点5: 探索创新服务形式与内容
茅台机场承诺积极探索创新服务形式与内容,努力为旅客打造更加舒适、便捷、愉悦的出行体验。
文章预览
国庆黄金周即将来临,为保障旅客安全、便捷、满意出行,茅台机场提前谋划,积极作为,推出一系列优化服务举措,全力保障国庆假期各项工作稳定运行 拓宽服务广度,当好旅客贴心人 茅台机场推出“有爱”助“无碍”特殊通道,为无陪儿童、首乘旅客、年长旅客等定制了“特殊旅客”手环,通过手环增加了旅客身份识别功能,工作人员能够第一时间接待特殊旅客,并为其提供最优先、最快捷、最有效的服务,确保每位特殊旅客都能得到及时的帮助与关怀,让特殊旅客出行实现无忧畅行。同时,优化完善了航站楼问询柜台“爱心”便民箱物资储备,配备了充足的创可贴、晕机药、老花镜、退烧贴等物品,供广大旅客出行使用。 坚持关口前移,当好旅客服务者 为应对十一客流高峰,茅台机场运输服务部结合近期运行情况,分析研判十一客流高峰
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