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Manner痛苦的根源是拿了太多钱

创业邦  · 公众号  · 科技媒体  · 2024-06-28 18:24
    

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来 源丨半佛仙人(ID:banfoSB) 作者|小灵  半佛 图源丨摄图网 前几天写了关于Manner的文章,没谈企业,更多是从【保护自己,不要为难服务人员】角度说的。 今天聊点更现实更商业逻辑一点方向。 Manner痛苦的根源,就是钱拿的太多了。 注意,不是说Manner员工钱拿多了,而是Manner这家公司,从投资机构拿的投资太多了,以至于现在整个公司的决策空间都被压缩了。 动弹不得。 怎么理解? 很简单,搏击俱乐部事件的原因是什么? 是员工压力大,工作量过饱和,工资又实在太低,导致实在没啥可失去的,也不可能给顾客提供情绪价值,这时候顾客的唠唠叨叨甚至投诉威胁很容易引爆员工的情绪。 超负荷工作、压力又大,工资还低,换谁,都炸裂。 那怎么解决? 其实大家都知道。 要么门店加人,要么给员工加钱,要么把那个半自动咖啡机都换成 ………………………………

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