专栏名称: 半月谈
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这些游客的心声,值得文旅部门认真对待

半月谈  · 公众号  · 政治  · 2024-10-10 16:40

主要观点总结

本文讨论了国庆假期旅游中的一些问题,包括网友分享的“踩坑”经历,如环境脏乱、价格虚标、缺斤少两等。文章还提及了景区和商家的服务质量问题,以及监管部门的管理责任。网友呼吁提升旅游服务品质,补齐服务短板,同时强调真诚、尊重、体贴是旅游业的必杀技。最后,文章指出需要游客、景区、商家和地方政府共同努力,才能打造舒适的旅游环境。

关键观点总结

关键观点1: 网友的“踩坑”经历

网友分享了在旅游过程中遇到的各种问题,如环境脏乱、价格虚标、缺斤少两等。

关键观点2: 景区和商家的服务质量问题

景区设施简陋,管理不规范,商家宰客等问题被网友多次提及。

关键观点3: 监管部门的管理责任

网友呼吁地方监管部门强化监督执法,保障文旅市场健康发展,对于欺客宰客等现象进行严厉打击。

关键观点4: 真诚、尊重、体贴是必杀技

网友认为,旅游业从业者要提供真诚、尊重、体贴的服务,才能赢得游客的心。

关键观点5: 共同努力打造舒适的旅游环境

文章指出需要游客、景区、商家和地方政府共同努力,提升游客体验,为游客打造舒适的旅游环境。


文章预览

十一假期,你去哪里旅游了?体验怎么样?有没有“踩坑”?假期期间,半月谈发布“出门旅游‘踩坑’”的话题征集,收到了不少网友的留言。有的吐槽在旅游出行过程中遭遇“宰客”的经历;有的认真分析当前国内旅游市场存在的问题与不足;有的针对旅游业提升服务品质、补齐服务短板,提出了自己的建议。这期基层圆桌会,我们就一起聊聊文旅服务提质升级这件事。 快乐都是相同的,“踩坑”的经历各有各的花样 环境脏乱、钱包刺客、缺斤少两、价格虚标、嵌套收费……一周以来,不少网友向半月谈分享了自己在旅游过程中不吐不快的“踩坑”经历。 宁来了: 假期去了北方一处火山景区。当时是看社交媒体种草的,想去拍“火星宇航员”照片,可去了之后才发现,那里的旅游环境很差,垃圾遍地。游客为了营造氛围带来很多烟花棒,用 ………………………………

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