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在快速变化的商业环境中,企业要想保持竞争力,必须不断创新和适应市场变化。华为作为全球领先的通信设备供应商和信息与通信技术(ICT)解决方案提供商,其成功背后有许多因素,其中最为人称道的便是其独特的“铁三角”模式。作为一位在华为工作超过20年的专家,我有幸见证了这一模式的诞生、发展和成熟。本文将详细介绍华为铁三角的概念、起源、运作机制及其成功落地的原因。 什么是华为铁三角? 华为铁三角是一个以客户为中心的组织模式,它将 客户经理(Account Responsibility, AR)、解决方案经理(Solution Responsibility, SR)和交付经理(Fulfillment Responsibility, FR) 三个关键角色紧密结合在一起,形成一个面向客户的作战单元。其核心思想是“ 让听得见炮声的人来做决策 ”,即让最接近客户、最了解客户需求的人参与决策过程,以提高响
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