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“卷”死同行,这家酒店携程4.9、美团5.0且常年满房

迈点  · 公众号  ·  · 2024-08-20 06:00

主要观点总结

郑州一湾明月酒店因其多项增值服务和产品细节受到消费者好评,引发行业热议。酒店提供的服务包括延长早餐时间、预留早餐服务、住客到店专人洗车、长时间入住、免费夜宵和洗衣等。这些服务使酒店口碑良好,并在OTA平台上收到诸多好评。然而,这些增值服务也引发了行业内的批评声音,一些同行认为这些服务过于卷,导致行业过度竞争。

关键观点总结

关键观点1: 郑州一湾明月酒店的增值服务

包括延长早餐时间、提供预留早餐服务、住客到店专人洗车、长时间入住等。这些服务使酒店受到消费者好评,并在行业内引发热议。

关键观点2: 免费夜宵和洗衣服务

酒店提供的免费宵夜和洗衣服务,特别是预清渍服务,以及客房内的按摩椅和大瓶易耗品,提升了客户的住宿体验。

关键观点3: 酒店的价格和利润

该酒店的价格相对较低,但提供的服务却很多,这使得酒店的利润引起关注。有酒店从业人士计算了成本后认为,老板仍然有一定的利润。

关键观点4: 行业内的批评声音

尽管酒店的服务受到好评,但行业内也有批评的声音。同行认为这些服务过于卷,导致行业过度竞争,有的服务增加了人工成本和员工晚上工作的时间。


文章预览

作者/Cornelia 来源/迈点 图源/摄图网 近日,一则视频引发行业热议,郑州一湾明月酒店凭借携程4.9分、美团5.0分且常年满房的骄人战绩收到诸多好评。 不过在与行业分享其成功经验时,却有不少酒店人直呼这是在“卷死同行”,这是为什么? 先看这家酒店“胖东来式”的增值服务。 只能说不愧是“胖东来”的老家,郑州的酒店也有了一样的气质,举几个例子: ●该酒店的早餐时间相比同行业的7点到9点,延长了1个小时,这还不算什么,酒店还提供预留早餐服务,如果你是“起床困难户”,可以提前和前台打招呼为您预留早餐。 ● 住客到店就有专人洗车,夏天还会给车及时放上遮阳板,狠狠拿捏开车的商旅客了。 ● 消费者入住时间最长可以达到40个小时。相比较行业内常规的12:00退房、14:00退房,郑州一湾明月酒店大手一挥直接把退房时间改 ………………………………

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