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旅客投诉值机大量“锁座”不让选 买了机票为啥还得再买座?

直播海南  · 公众号  · 海南  · 2024-12-23 16:00
    

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2025年春运将于1月14日启动,春运机票预订已经开启。不少消费者在社交平台上反映,自己购买了机票、准备线上值机选座时,发现大片座位处于“锁定”状态。这到底是什么原因呢? 加价售卖的座位 模糊的选座规则 旅客反映,飞机上大片座位被锁定,前排、安全出口、靠窗和靠过道等较为舒适的座位几乎都无法选择。一家三口出行,线上选择连排座位几乎是没有的。 记者也预订了一张从北京飞往乌鲁木齐的机票,客舱一共176个座位,除安全出口外,客舱前后的座位都有不少被“锁定”, 尤其是经济舱前10排,几乎每排靠窗和过道的座位都无法选择。 航空公司客服工作人员表示,每个飞机“锁”的座位不同,如果有里程兑换座位,可以尝试用里程进行兑换。假如这个航班有里程兑换座位,但是没有选完,到机场也可以现场办理。 针对飞机“锁座 ………………………………

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