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文旅人每日必读的行业要闻 2025年3月17日 ▐ 航空大出行 ▐ 东航上线客票验真功能 强化旅客权益保障 图源:中国东方航空 3月15日，东航发布《关于维护旅客权益的特别公告》，针对部分第三方销售商加价售票、违规收取退改手续费等问题，推出客票信息查询验证功能。旅客可通过“东方航空”APP或“中国东方航空”微信小程序验证客票真伪、查询票价税费，并在发现异常时进行反馈。东航承诺查实后退还差价，并对违规代理商追责。同时，东航公布了官方授权合作代理人名单，并附上详细的客票验证和反馈操作指引，以维护消费者权益。 【 来源：民航资源网】 智 库 酷评： 这一举措不仅提升了航空票务市场的透明度，也为旅客提供了更加便捷、安全的购票保障。从文旅行业的角度来看，东航的做法顺应了当前“信任消费”趋势，增强
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