支付宝回应，不会向用户追款

主要观点总结

支付宝发文回应了关于因后台失误导致的部分用户享受了错误的立减优惠的事实。文章澄清了几个关键点：支付宝官方没有发送任何资金追回短信，收到的相关短信可能是诈骗信息，请勿点击；失误是由于营销活动中后台配置错误导致的；对于已经发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款。

关键观点总结

关键观点1: 支付宝回应失误导致的优惠活动错误

支付宝发文解释了因后台失误导致的立减优惠错误，承认了错误并承担了相应的责任。

关键观点2: 关于资金追回短信的澄清

支付宝强调官方没有发送任何资金追回短信，收到的相关短信可能是诈骗信息，提醒用户不要点击，并相互转告。

关键观点3: 失误原因解释

支付宝解释了失误发生的原因，是在某个常规营销活动中后台配置了错误的营销模板，导致优惠额度和优惠金类型都写错了。

关键观点4: 对已经发出的优惠金的处理方式

支付宝表示不会向用户追款，对于已经发出的营销优惠金，他们将承担成本和责任。

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本文转载自第一财经 ‍ ‍ 值班编辑｜ 江江 视觉 |  顾芗 1月17日凌晨，@支付宝 发文回应称：昨天下午由于我们的一个失误，导致小部分用户在支付时享受了立减优惠，有用户发了这个截图，关心我们会不会把优惠追回。有几个事实在此澄清： 1、支付宝官方没有发送任何资金追回短信，如果你收到了下图短信，千万不要点，以免上当受骗，也请大家帮忙相互转告。 2、失误是怎么发生的？其实是我们在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型都写错了。 3、既然是我们的错，成本和责任必须我们自己承担。针对已经发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款，请大家安心。 星标关注《盐财经》 洞察趋势，睿智人生 /// 大家都在看 /// 点 在看 把盐撒给更多的人 ………………………………