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常常听到外贸业务员抱怨“询盘质量不高”、“有询盘没转化”、“有些客户只是来比价格的”……想必大家都不陌生! 但难道只有询盘问题、客户问题吗? 我们自身的处理真的没问题吗?我想 只有更多的自省自查我们可以控制的问题,优化我们的工作方式和回复技巧,才能最大限度的提升询盘成交转化率! 一.回复外贸询盘时经常犯的错误 1.仓促回复询盘 做业务的人都一样,当收到客户的询盘就会非常高兴,然后立即就回复对方,但是,很多人由于高兴过了头, 在匆忙回复邮件时缺乏一个系统的分析过程,导致邮件内容考虑不周全,信息不清晰。 所以建议大家以后在收到询盘后先花费30分钟时间来分析一下询盘内容和客户,然后进行正式回复。 确保在你发出回复邮件前,你尽可能摸清了对方现阶段存在的需求和痛点。 如果你的回复是针对客
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