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一、什么是金融消费者 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中,金融消费者是指购买、使用银行、支付机构提供的金融产品和服务的自然人。 二、金融消费者的基本权益 (一)财产安全权 金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营,采取严格的内控措施和科学的技术监控手段,严格区分机构自身资产和客户资产,不得挪用、占用客户资金。 (二)知情权 金融机构应当以通俗易懂的语言,及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,充分提示风险,不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息,不得作虚假或引人误解的宣传。 (三)自主选择权 金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内,充分尊重金融消费者意愿,由消费者自主选择
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