主要观点总结
文章讨论了企业在绩效目标制定和管理中存在的问题，介绍了平衡计分卡的方法。文章指出，企业往往只有结果指标，没有过程指标，导致管理者无法把控目标完成过程，出现绩效目标与企业战略脱钩的现象。因此，文章强调了绩效目标制定和管理的重要性，并详细阐述了平衡计分卡的运用。通过平衡计分卡，企业可以将战略目标转化为可操作、可管理、可控制的指标和目标，实现战略协同，确保最终达成目标。
关键观点总结
关键观点1: 绩效目标的制定和管理存在问题
绩效目标未能有效地融入企业战略中，过程和流程目标也未能很好地承接住企业的战略。
关键观点2: 结果指标与过程指标的区别
结果指标是反映业务最终目标的指标，如收入、利润等；过程指标是对最终结果产生影响的中间指标，注重过程把控。
关键观点3: 绩效目标的制定需要注重前瞻性和监控管理
绩效目标的制定应具备前瞻性，关注未来，并借助过程指标的监控，合理预测结果的走向。
关键观点4: 平衡计分卡的应用
平衡计分卡是一种战略导向的绩效目标制定和绩效管理工具，通过上接战略目标，下可分解组织目标，强调企业和个人同步成长。它从财务、客户、内部流程、学习和成长四个层面设计目标和指标，帮助企业对绩效目标进行综合管理和评价。
文章预览
@精英打工人们 点击上方 蓝字 关注我们 做经营分析，在评估绩效目标的时候，经常会发现一种奇怪的现象： 个人绩效达标了、或者部门绩效达标了，但是企业的战略目标却未能达成 。 与之相似，最近在和很多中等规模的企业客户沟通时，还发现了另外一种现象： 企业只有结果指标，没有过程指标 。这导致管理者对完成目标缺乏抓手，无法把控过程。往往在月末、季末或年末绩效评估的时候，来一个最终“完不成”的惊喜。而没有先行指标或过程指标去及时管理过程，提前预测目标的完成度，从而提前采取相应的解决措施。 第一种现象是因为战略和绩效目标脱钩了；第二种现象是因为无法实现目标的过程管理。 总结起来就是 绩效目标的制定和管理存在问题 ： 绩效目标未能有效地融入企业战略中 ， 过程和流程目标也未能很好地承接住企业的
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