女子发现母亲去世几个月，手机还收着话费，她去注销电话卡，营业员：必须本人到场

主要观点总结

本文讲述了一位广东广州的女子发现母亲去世后的电话卡仍收取话费，遂带着相关证件到营业厅注销电话卡，却遭到营业员拒绝办理并要求本人到场的故事。涉及亲人离世后的电话卡等事务处理，以及相关法律法规的探讨。

关键观点总结

关键观点1: 女子发现母亲去世后电话卡仍收话费，尝试注销遭拒。

女子携带户口本等证件到营业厅注销母亲的电话卡，但营业员拒绝办理，要求必须本人到场。

关键观点2: 涉及亲情与法律的冲突。

女子及家人因母亲的离世心情悲痛，对于电话卡的注销问题感到不理解，认为营业员的要求不尊重死者。

关键观点3: 相关法律法规的应用。

根据继承法规定，吴女士兄妹可以替母亲处理相关事务。同时，《民法典》规定，因不可抗力导致合同不能继续的，可以解除合同。吴女士可以向营业厅提出立即销户的要求。

关键观点4: 营业员的误解与处理不当。

营业员对于吴女士母亲去世的情况存在误解，未根据实际情况处理，要求必须本人到场。经过调查后，营业员表示该号码属于预付费号码，不能代办销户。

文章预览

广东广州，女子发现母亲去世几个月后，电话卡还收着话费，为了减少不必要的支出，女子带着户口本到营业厅，准备注销母亲的电话卡，谁知，营业员竟然拒绝办理，还要求必须本人到场。 人死不能复生，对于每个家庭来说，看到自己的家人彻底离开之后，对于子女的打击自己是最大的，可能许久都没办法从那样的情绪中走出来。 而在处理完后事之后，亲人生前户口，各类证明也都要一一的进行销毁，而像电话卡有的人是会继续留着用，有的则也会选择进行销毁。 但像电话卡这种需要办理的注销的话，按理说应该不会像银行卡那么的繁琐，可没想到竟还有人死后要求本人来注销电话卡的。 而吴先生和吴女士他们兄妹俩便是如此，本身那段时间他们就因为母亲的离开心情都长时间陷入一种悲痛的情绪中。 可谁知还能因为一个身份证让自己心里 ………………………………