专栏名称: 电子商务研究中心
中国电子商务研究中心(www.100ec.cn)是国内一流的专业电商研究机构;综合电商服务机构;专业电商网媒门户。获取电商要闻/评论/数据/报告/会议/信息图/实战干货。立刻添加微信号:“i100EC”,加入电商人聚集的大家庭。
今天看啥  ›  专栏  ›  电子商务研究中心

【315报告】“走着瞧旅行”2024电诉宝用户投诉数据出炉:女性投诉比例超88%

电子商务研究中心  · 公众号  · 电商  · 2025-02-15 20:00
    

主要观点总结

本文介绍了网经社对“走着瞧旅行”发布的2024年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析结果。包括用户投诉数据、消费问题、典型案例等内容,并涉及到该公司的消费评级、投诉地区分布、投诉金额占比等情况。同时,文章还提到了网经社在消费维权、立法等方面取得的成果以及电诉宝平台的相关功能和服务。

关键观点总结

关键观点1: “走着瞧旅行”用户投诉数据分析

2024年,“走着瞧旅行”共获得17次消费评级,均为“不建议下单”。其消费问题主要包括退款问题、霸王条款、售后服务等。投诉用户主要集中在广东、北京、浙江等地区,其中女性用户投诉比例较高。投诉金额主要集中在1000-5000元区间。

关键观点2: 典型案例披露

文章列举了五个典型的用户投诉案例,包括因未出行遭拒退款、对退费标准不满、客服失联、虚假宣传隐形欺瞒消费者等问题。

关键观点3: 在线旅游消费评级榜发布

在2024年全国在线旅游消费评级榜中,“走着瞧旅行”获“不建议下单”评级。全年涉及“走着瞧旅行”的投诉量在在线旅游行业中排名靠前。

关键观点4: 网经社及电诉宝简介

网经社是一家在消费维权、立法等方面取得不少成果的消费纠纷调节平台。电诉宝是网经社旗下的网络消费纠纷调解平台,提供一键投诉、24h在线等诸多功能,目前平台已对全国近千家网络消费平台建立对接,影响广泛。


文章预览

点击下方关注   导读 :2月13日,网经社通过对“走着瞧旅行”(无锡走着瞧旅行社有限公司)2024年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析,公布了“走着瞧旅行”2024年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。(详见网经社专题:“走着瞧旅行”涉嫌退票难 拒绝退票或成在线旅行“潜规则”?http://www.100ec.cn/zt/zzqlx/) 网经社 企业库 (COP.100EC.CN) 显示, 走着瞧旅行隶属于无锡走着瞧旅行社有限公司 ,成立于2015年5月26日, 法定代表人为穆陈劲琼 ,公司位于 江苏 省无锡市新吴区。该公司称其旗下主打半自由行跟团游爆款,不做海量产品,去粗取精,先做精一条明星线路,再不断覆盖 全球 热门目的地。 1  一、“走着瞧旅行”用户投诉数据出炉:17次获“不建议下单” 据网经社旗下电商 大数据 库“电数宝” 监测数据显示,2024年 ………………………………

原文地址:访问原文地址
快照地址: 访问文章快照
总结与预览地址:访问总结与预览