做销售先做“人精”，客户的“肢体语言”你懂几个？

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美国传播学家艾伯特.梅拉比安曾对沟通提出一个公式： 信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%肢体语言。 那我们能读懂对方的肢体语言，在销售沟通中，我们就能了解客户的意图，实现成交。 先讲一个小案例: 朋友老李出差考察一个乡村地皮开发项目，原订的酒店已满员，只好寄宿在附近的农家院，农家院老板要价较高，于是便与老板议价，几个回合下来，老板随手点了一支烟递给老李，老李高兴地接了…… 不用说，最后，老李以自己能接受的价格和老板成交了。这个沟通场景出现 “点烟”这个动作，多数情况可以判定老板已经同意了老李的条件，再稍加沟通就能谈成。 当然，表示同意的的肢体语言， 除了“点烟”这个动作外，还有以下这几个：  1、用目光注视你很 ………………………………