汇丰澳洲遭监管机构控告，涉未妥善处理客户受骗，汇丰调查相关问题的平均时间为 145天

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有外电指，澳洲证券及投资委员会 (ASIC) 控告汇丰银行澳洲分行 ( HSBC Bank Australia Limited ) 未能正确响应约950份客户交易报告，涉及损失逾2,300万澳元。 ASIC指控汇丰银行平均花费 145日 的时间调查与未经授权的付款和交易相关的问题。 一些受害者的汇丰银行账户平均花了95天才恢复服务，其中一名客户甚至等了542天才获得完全访问权限。 ASIC补充，汇丰澳洲于2020年1月至2024年8月期间，收到950宗有关客户账户被不当转移资金，涉及损失约2,300万澳元，其中近1,600万澳元的损失发生在2023年10月至 2024年3月期间。 ASIC称，汇丰澳洲缺乏足够的控制措施来防止和检测未经授权的支付，未能及时调查客户报告的未经授权的交易，也没有及时恢复银行服务。根据澳洲银行业协会网站上的数据，截至2024 年9月的12个月内，澳洲报告了约26.5万起与银行相关的诈骗案，期 ………………………………