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和没穿过西装的人聊什么?

定制邦  · 公众号  ·  · 2018-04-27 19:20
    

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对于没穿过西装的人而言,传递太多专业的词汇往往适得其反。 在销售一套定制西装时,经常出现的一个场景是:请问您选平驳头还是枪驳头?里面的线用撞色线吗?口袋要不要用双牙兜?等等。 在一个行业呆久了,随着对行业知识的掌握越来越多,会很容易发生一个误区: 把客户当成专业人士看待,假设客户也懂得或者需要懂一些行业内知识。 部分原因是因为定制店和专业人士谈话总是要容易的多,因为如果客户有“专业度”,会避免一些沟通成本。纱支、克重、开斯米尔、塔克赛多、约克等专业名称,一说都懂。 但事实是:可能大部分客户都是小白客户,他们对服装一窍不通。面对文初提到的问题,他们往往会需要花费一些时间来学习和了解这些知识。 ………………………………

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