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关于“反向抹零”交易行为的提醒告诫书

市监学习驿站  · 公众号  ·  · 2025-01-11 07:00
    

主要观点总结

本文是关于李沧区市场监管局对‘反向抹零’交易行为的提醒告诫书。商家在销售称重产品时,如散称瓜子等,会采用四舍五入的方式收取消费者价款,多收取消费者一分钱或一毛钱,违反了《中华人民共和国价格法》的规定。市场监管局提醒广大经营者开展自查自纠,禁止出现‘反向抹零’结算行为。

关键观点总结

关键观点1: 反向抹零行为违反价格法规定

商家在销售产品时,不得在标价之外加价出售,不得收取任何未予标明的费用。额外多收消费者一分钱或一毛钱都属于价格违法行为。

关键观点2: 移动支付时代应精准扣款

随着移动支付方式越来越普及,经营者应该做到精准扣款,避免给消费者带来不必要的困扰。

关键观点3: 反向抹零行为侵害消费者权益

经营者‘反向抹零’的行为侵害了消费者的合法权益,违背了市场公平交易的原则,破坏了商家和消费者之间平等的消费关系。

关键观点4: 市场监管局提醒广大经营者自查自纠

李沧区市场监督管理局提醒广大经营者立即开展自查自纠,规范调试收款电子设备和称重打条码设备,严格按照实际价格收取商品费用,禁止出现‘反向抹零’结算行为。


文章预览

关于“反向抹零”交易行为的提醒告诫书 近日,李沧区市场监管局接到有关“反向抹零”的投诉举报,商家在销售干果产品等称重销售的产品时反向抹零,多收取消费者价款,比如散称瓜子单价为25.8元/kg,称重0.374kg,实际价款为9.649元,正常收银时应收款为9.64元,但超市四舍五入实际收款为9.65元,多收取消费者价款0.01元。 经营者的行为违反了《中华人民共和国价格法》“经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用”的规定,顾客消费了多少,商家就应收取多少,额外多收哪怕一毛钱、一分钱,都属于价格违法行为。在纸币交易时代,几毛几分钱的找零确实给交易双方带来不便,许多消费者和商家默认抹零,但一般都是商家主动给消费者抹去零头,以示“优惠”。如今移动支付方式越来越普及、便捷,消费者通过微信、 ………………………………

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