注意，退款率正在偷家

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第133篇。 今年，几乎所有的卖家退款率都在升高，我们自己的退款率同比去年涨同期涨幅比例高了28%。 这个指标的变化，有点悄无声息，所以也在悄无声息的偷走店铺的利润。 上周末和这周三，2个朋友都跟我聊到退款率提升的事情，本来利润率就越来越低，退款率升高，算完账，直接把利润干没了。 所以，这周随笔，想提醒大家，一定要重视公司的退款率变化。 优化看不见的成本 惯性思维，老板们喜欢关注看得见的成本，比如优化产品成本，产品成本占比一目了然，钱都是真金白银打出去的。 比如优化推广，因为付费也是真金白银充值进去，但退款导致的损失，这个是看不见的成本，只有在每个月的财务报表里才能比较直观的看见。 甚至，很多公司每个月都没有一张完整的财务报表。 看见这篇随笔，你就可以立刻安排人去拉下自己各个平台 ………………………………