更懂团队：实战洞察人心

文章预览

2024 年双十一前夕，某大型跨境电商公司的明星七人直播小组因选品冲突爆发矛盾： （ 1 ） 00 后运营用 AIGC 生成《爆品逻辑分析报告》要求替代传统 Excel 表单 （ 2 ）财务出身的项目经理坚持按 SOP 审批流程执行 （ 3 ）次日开播前 3 小时，团队成员集体在飞书文档评论区的 " 爆哭 " 表情刷屏 这个在数字化狂飙年代爆发的团队危机，像一束高能粒子击穿了管理者的传统认知：当 00 后用 AIGC 生成报告的速度超越我们制定规则的速度，当成员宁可在飞书文档刷表情包也不愿当面争论时，所谓的 " 团队掌控力 " 已不再是修正行为，而是破译数字原住民的行为密码。 新时代的破局之法远非简单调解矛盾，而需手握三把杀手锏： 智慧观察、底层倾听、多样赋能。 维度一：提升观察力 方法 1 ：绘制动态「协作心电图」 操作步骤 ： 1. 在周例会用人均发言时长 ………………………………