助力金融获客

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随着市场环境的快速变化，尤其是在经历了疫情之后，金融市场逐渐从增长期过渡到成熟期。在这一阶段，市场竞争愈发激烈，用户增长放缓。为了将产品、服务和用户体验做到极致，我们携程金融UE自发了【授信流程体验全面升级】的重大改版，旨在更好地满足用户需求，提升产品在市场的竞争力。 现有问题 在快速增长的阶段，设计团队为了配合产品的快速迭代上线，完善基础功能。这种做法虽然在初期能够快速响应市场，但也遗留了许多问题： 交互步长的冗余，受限于技术框架，原流程的任务均独立存在，无法形成有效的串联，导致用户在操作时需频繁通过中间页进行承接，视觉交互不一致，由于快速迭代需求上线，未能建立统一的规范。 设计方向 在彻底分析了现有问题及用研报告后，我们确定了视觉、交互、范围三个层面的改版设计框架 ………………………………