在斗鱼App打赏主播无需实名验证，有未成年充值13万难退款

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■ 按： 退款审批需要补充9项资料 不少玩家对斗鱼这款主打游戏直播的平台并不陌生。在小米手机应用商店，斗鱼App显示的下载量高达7.6亿次。 在斗鱼App上，消费者可以通过“鱼翅”进行充值、打赏、陪玩等交易。“鱼翅”是斗鱼的虚拟货币，与人民币的比值为1:1（使用安卓手机充值）。“鱼翅”交易方便快捷，但也带来了未成年充值纠纷等乱象。 为此，《消费者报道》向武汉斗鱼网络科技有限公司发送了采访函，斗鱼平台相关负责人就相关投诉问题进行了回复。 ▲斗鱼官网首页   01.     消费者投诉未成年充值退款难 斗鱼App充值打赏无需实名验证 2024年5月，湖北武汉的王女士发现女儿过去一年内给斗鱼平台的主播刷礼物共充值消费了13万，她向斗鱼平台提交证据材料，但斗鱼客服表示暂无法证明属于未成年人充值消费，故不予退款。 值得一提 ………………………………