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为什么品牌们都在做会员?

运营研究社  · 公众号  · 运营  · 2024-07-06 14:00

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关于这个问题,运营社会员认养一头牛数据会员负责人 @张智涵  在「运营操盘手俱乐部」的直播分享中说过一句话: “ 如果把顾客比作上帝,那做会员运营的人,应该是离上帝最近的这个人,给品牌传达用户的情况,然后做全渠道各个体验环节的优化和改善。” 从 平台的角度看,做 会员能够获得更高的留存; 从商家的角度看,商家作为品牌方可以获得更好的利润; 从用户的角度看,会员权益能够让其获得更多的好处和差异化服务。 会员贡献 GMV 超过 72.9 亿的百果园,是消费零售行业的会员标杆案例,曾多次上榜腾讯官方发布数字化经营榜单。百果科技副总经理兼鹿鸣数营创始人 CEO @姚杨 在和运营社之前的连麦中透露: 做会员是为了给消费者提供差异化服务。 消费者注册成为会员后,百果园会基于消费数据进行消费偏好分析,系统自动化 ………………………………

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