销售成交第一步:打开话匣子

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零售专家 打开顾客的“话匣子”，让顾客主动说出我们需要的信息! 。 在销售工作中，跟顾客沟通的主要目的就是为了能让顾客说出有利于我们信息，但有很多顾客都不愿意开口讲话，这到底是为什么？ 本文导读： 当顾客不愿意开口讲话时，作为销售员应该通过引导、鼓励顾客开口讲话。常用的方法有以下几种； 1.用服务打动他 销售人员要能迅速地识别出客户的状态，然后用贴心的服务来打动客户。 在客户很疲劳的时候，送上一杯水，一个座椅都可能会让客户心生感激。 有的时候，真诚服务才是打开客户心门的一把钥匙。 2.用资料留住他 每个人接触世界记忆事物的方式不太一样，销售员喋喋不休式的推销方式，显然并不适合每个人。 站在客户的角度，把你知道的都告诉给客户。 3.用赞美取悦他 有些强势型的客户进店同样不喜欢说话，这些人 ………………………………