【992 | 聚焦】“仅退款”大逆转！多家平台调整！

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淘宝的“仅退款”策略有了变动。 7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日起正式实施。 消息一出，迅速引发热议。 对此，知名经济学者、工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示，淘宝松绑“仅退款”是为了平衡商家和顾客，让评分较高的商家面对仅退款的时候有选择权，松绑一部分信誉好的商家。 从推出到松绑“仅退款”可以看出，在如何提高消费者体验的同时，尽可能保护商家的权益，在二者之间达成巧妙平衡，对包括淘宝在内的主流电商平台来说，至关重要。 保障用户权益，国内主流平台纷纷推出“仅退款” 去年12月，国内多个主流电商平台开始支持仅退款，让这项服务成为行业标配。 淘宝此前的规则显示，卖家差评或者违规情况过 ………………………………