国铁集团重磅发布，今起实施

主要观点总结

本文主要介绍了国铁集团发布的《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（2024版）的相关内容。

关键观点总结

关键观点1: 六大变化及修订内容

2024版《国铁集团客规》对车票改签规则、报销凭证条款、实名制购票有效身份证件类型、学生优惠票核验和购票条款、联程车票使用规则以及越站乘车条款进行了修订，主要体现了六大变化。

关键观点2: 车票改签规则的调整

修订了车票改签规则，扩大了车票改签办理范围，并增加了改签乘车日期后车票的改签费用规定。

关键观点3: 报销凭证条款的完善

规范了报销凭证的定义，统一了凭证式样，增加了改签服务报销凭证相关内容，明确了旅客在购票、改签、退票后均可获取报销凭证。

关键观点4: 实名制购票有效身份证件类型的增加

将军士证和警士证纳入实名制购票有效身份证件类型，并增加了适用于自动售票机购票的有效身份证件类型。

关键观点5: 学生优惠票政策的优化

修订了学生优惠票的核验和购票条款，增加了线上核验途径，保留了线下核验渠道，并将学生优惠票发售区间规则修订为相对近径路或合理径路。

关键观点6: 其他修订内容的影响

联程车票使用规则和越站乘车条款的修订，进一步方便了旅客的出行，并保障了列车运行安全秩序和旅客乘车体验。

文章预览

据国铁集团消息，9月1日，2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（下称“2024版《国铁集团客规》”）正式公布，共有5章114条，对2023版《国铁集团客规》进行了24处修订，主要体现六大变化，本规程自2024年9月1日起施行。 修订车票改签规则 将2023版《国铁集团客规》规定的：“火车票在开车前48小时以上，可以改签预售期内任意车次，开车前不足48小时以及开车后，仅可改签乘车日24时之前列车”，改为2024版《国铁集团客规》规定：“ 旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票 ”，进一步放宽了限制，扩大了车票改签办理范围。原改签范围内“开车前48小时以上的”“开车前不足48小时以及开车后，改签乘车日期之前（含当日）车票”仍不收取改签费，新增改签乘车日期之后车票的，根据办理时间梯次核收改签费，即开车前2 ………………………………