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Gartner发布2024年数字政务服务技术成熟度曲线,其中包含将在五年内对数字政务服务产生颠覆性影响的六项技术:数字员工体验(DEX)、人工智能(AI)编码助手、生成式人工智能(GenAI)、生成式设计AI、政务预测性分析,以及工作方式分析(WSA)。 数字员工体验 到2027年,由业务和技术角色共同组成的数字工作场所多学科团队,取得积极成果的可能性将比完全由IT人员组成的团队高出50%。 DEX战略通过采用人物角色、旅程图、员工之声等体验最佳实践,提高数字敏捷性、吸引和留住有价值的人才,并帮助员工实现业务成果。 面向IT及其合作伙伴实施全面、协调的DEX战略,可最大限度消除数字摩擦、减少孤岛。 AI编码助手 开发者工具中集成的AI编码助手以预训练模型为基础,使用自然语言和代码片段与软件开发人员进行交互。功能涵盖:代码生成、
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