主要观点总结
本文介绍了华与华公司的服务理念和如何提高续约率的关键要素，包括企业经营成本低、创造终身顾客、提高续约率的策略、搞定老板的方法、面对新课题的态度、引导力和当场逼宫等。
关键观点总结
关键观点1: 华与华公司追求高续约率的原因
企业经营成本低，悦近来远，赢得客户信任，创造终身顾客，追求长期客户。
关键观点2: 创造终身顾客的方法
能为客户创造终身价值，不仅是一个超级符号，还包括设计服务内容。
关键观点3: 提高续约率的策略
包括雁形阵的第一个重要的头雁，放大课题和愿景清晰，搞定老板，引导力，当场逼宫等。
关键观点4: 华与华公司与客户的关系处理
赢得客户信任，基于价值的理念，哲学认同、方案认同、方法认同等，在一起开心，相互喜欢三观一致。
关键观点5: 面对新课题的态度
华与华公司有新期待和新机会时如何应对新课题，以及如何解决客户犹豫不落地的问题。
关键观点6: 招人的要求
华与华公司招人的标准是一贫如洗但肯吃苦、心有志向且胸怀大志、抗压性强。
文章预览
周庆一，2015年进华与华累积服务12个客户，华与华预备合伙人，华与华高续约率的关键是什么？ 为什么追求高续约？第一，企业经营成本低。第二，悦近来远，赢得客户信任创造终身顾客，追求长期客户，精力放在已经交钱的客户身上，一大半华与华客户都是客户转介绍来的。 终身顾客，就是获客成本为0了。 如何创造终身顾客？能为客户创造终身价值（甚至包含企业传承），不仅是一个超级符号，让客户知道自己的能力，设计自己的服务内容。 如何提高续约率？雁形阵第一个，最重要的头雁-大创意、毒招，一炮而红一招管3年，华与华有12大创意毒招；一个符号-匡迪、傣妹火锅；一句话-汉庭；一个平面-东鹏特饮；一个物料-厨邦围裙；一首歌-蜜雪；一个动作-汉庭广告上楼顶；一个门店-蜜雪；一张插画-如水；一个包装-洽洽坚果；一条片子-
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