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开业一年后,Costco开市客杭州首店怎么样了?

新零售  · 公众号  · 商业  · 2024-09-11 23:18

主要观点总结

本文主要介绍了Costco在中国市场的会员制度调整情况,包括加强会员验证、调整会员费以及面临的竞争情况。文中通过作者经历及《联商网》查询发现,Costco目前在杭州等城市的门店陆续实施机器验证会员的方式,并要求持有没有照片的会员卡的会员出示带照片的有效身份证件。此外,Costco还在美国和加拿大上调了会员费。这些调整背后体现了Costco的增长焦虑,因为在中国市场的经营状况并不乐观,续卡率不理想。同时,Costco也面临着来自山姆等竞争对手的挑战,包括商品种类、服务体验、线上配送等方面的竞争。

关键观点总结

关键观点1: Costco加强会员验证

Costco在中国门店陆续实施机器验证会员的方式,要求持有没有照片的会员卡的会员出示带照片的有效身份证件。

关键观点2: Costco上调会员费

Costco在美国和加拿大上调了会员费,整体上涨幅度在8.3%左右。

关键观点3: Costco面临增长焦虑

Costco在中国市场的经营状况并不乐观,续卡率不理想,一方面进行会员制度的调整,另一方面则面临着山姆等竞争对手的挑战。

关键观点4: Costco与山姆的竞争

Costco在中国市场面临着山姆等竞争对手的挑战,包括商品种类、服务体验、线上配送等方面的竞争。从现场观察来看,山姆西溪店的客流量远超Costco。造成这一现象的原因包括布局速度、地理位置、本土化运营和线上配送等方面的差异。


文章预览

出品 /联商网 撰文 /可云 “Costco会员查得更严了。” 9月初,张倩发现,Costco 开市客 杭州店门口多了两台机器,通过扫码的方式认证会员。 《联商网》查询发现,目前这一举措已在上海、杭州、南京、江苏、深圳等地的7家Costco门店中陆续实施。 而在此之前,张倩每次出入Costco购物,门口都有2名以上工作人员在入口进行会籍的查验。这个过程过去是用肉眼完成的,消费者举起手机上的会员码给Costco员工展示。 为了方便辨认,Costco员工会提醒消费者换上本人的大头照,“注册的时候随便用了一张玩偶的照片,后来结账的时候被提醒要使用本人头像”。 “但之前盘查得其实不算特别严,人多的时候基本举起手机就放下了,应该只能看到会员码页面,看不清是不是本人。” 如今这种人工检查方式已经被机器替代。 不仅如此,Costco还要求对于持有没有 ………………………………

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