遇到烂人，及时抽身：给管理者的 10 个建议

主要观点总结

本文是刘润给管理者的10个建议，包括从依靠自己到依靠他人、反对而不是批评、身处逆境仍仰望星空、只有平衡的决定没有完美的决定、每个人都有自己的早晨、所有的文化都是源自于底层的欲望、一站式服务本质是降低满足需求的时间成本、做产品的严父做需求的慈母、有些事要争先有些事要争滔滔不绝以及遇到烂人烂事要及时抽身止损等关键点。

关键观点总结

关键观点1: 从依靠自己到依靠他人

管理是通过他人来达成目标，管理者需要指导并帮助员工，让他们独立完成各自的目标。

关键观点2: 反对而不是批评

管理者要激发员工的善意，用反对来表达不同观点，而不是批评来判断对错。

关键观点3: 身处逆境仍仰望星空

在困难时期保持希望，坚信人可以选择自己的态度和生活方式，即使面对困境也要保持积极心态。

关键观点4: 只有平衡的决定没有完美的决定

在管理中，要明白只有相对好的决定和平衡的决定，没有完美的决定。如微软技术支持部门的考核平衡了三个指标，解决了问题的数量、解决问题的时间和有效工作总时间。

关键观点5: 每个人都有自己的早晨

每个人成熟的时间点不一样，要接受不同人成长的速度不同。如同故事中的老华，通过不断的反馈帮助作者成长。

关键观点6: 所有的文化都是源自于底层的欲望

产品满足的是人们的欲望，文化是对底层欲望的社会化封装。如西餐的餐具和草坪文化都是展示资源优势的工具。

关键观点7: 一站式服务本质是降低满足需求的时间成本

用户提供一站式服务可以降低总体时间成本，因为满足需求的总成本不仅仅是价格还包括为此付出的时间。

关键观点8: 做产品的严父，做需求的慈母

在产品开发中要对标准严苛，关心用户需求如慈母般关心孩子。严父注重结果，慈母注重需求感受。

关键观点9: 有些事要争先有些事要争滔滔不绝

有些事情需要争先，如互联网平台生意需要卡位；有些事情可以争滔滔不绝，如服务的持续改进。不是所有事情都是流水不争先的。

关键观点10: 遇到烂人烂事要及时抽身止损

避免在不值得的人或事情上浪费时间，及时离开烂人烂事，把时间用于做对的事情并一路狂奔。

文章预览

作者：刘润 来源：刘润（ID：runliu-pub） 经常有同学让我给一些管理上的建议。 这个问题很大，大到我不知从哪讲起。 最近，因为一直在出差，见了很多优秀的企业家、管理者，和他们学到很多，有了一些思考。 今天，我就把这些思考分享给你，这些思考有的关于管理，有的关于产品，有的关于商业模式，也有的关于自己。 我觉得这些都是一个管理者需要了解的。 下面，我就把这10个给管理者的建议分享给你，希望对你有所启发。 我们一个一个说。 01 从依靠自己，到依靠他人 什么是管理？ 管理就是通过他人来达成目标。 你做了经理，或者你创业招聘了几个人。 这时，你还会遇到一个让你特别苦恼的问题：你的员工不如你。 怎么办？ 狠狠骂一顿，然后说：算了，算了，放着我来。 千万不要。 这时，你需要指导他们，帮助他们。 但是，但是 ………………………………