“肇事者或涉嫌寻衅滋事！” 海底捞“小便事件”最新进展→

主要观点总结

男子在海底捞火锅店内小便事件持续引发关注。海底捞发布情况说明，涉事门店正常营业，线上退款已完成。涉事人员被行政拘留，海底捞提起民事诉讼。针对代订位和代结账问题，海底捞表示不主张代订，强调维护实际支付人权益。律师表示涉事人员侵权，可能涉嫌寻衅滋事，餐饮业需加强管理和风险防范。

关键观点总结

关键观点1: 事件概述

男子在海底捞火锅店内小便，视频被发布到网上，引发广泛关注。

关键观点2: 海底捞的回应

海底捞发布情况说明，涉事门店已更换锅具和餐具，正常营业。对所有线上支付的订单进行全额退款，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。针对代订位和代结账的问题，海底捞表示不主张代订，强调维护实际支付人权益。

关键观点3: 涉事人员的处理

涉事人员被警方行政拘留，海底捞公司已对其提起民事诉讼申请。

关键观点4: 律师的观点

律师表示涉事人员侵权，可能涉嫌寻衅滋事。餐饮业需加强管理和风险防范，包括加强员工培训、优化管理流程、利用可视化材料兼顾顾客隐私和卫生监管需求等。

文章预览

封面新闻记者 周翼 朱珠 叶海燕 连日来，“男子往海底捞锅里小便”事件持续引发广泛关注。据四川新派餐饮管理有限官方微博“海底捞火锅”3月12日发布的情况说明，2月24日凌晨，两男子在海底捞上海外滩店包间用餐后，在火锅锅底中小便。当地警方对涉事人员作出了行政拘留处罚。海底捞将对4109单顾客全额退还餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿，涉及补偿总金额或超2000万元。 男子往海底捞锅里小便 视频截图 3月13日，海底捞相关负责人回应封面新闻记者，经排查涉事人员就餐记录，公司已于3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请。 当天，海底捞客服告诉封面新闻记者，涉事门店已将锅具餐具等全部更换，目前正常营业中， 线上结账的顾客也已完成全部退款工作，接下来将按流程进行补偿。 最新进展： 门店正常经营，线 ………………………………