双11还没结束，我已经被退货逼疯了

主要观点总结

文章主要讨论了电商平台上居高不下的退货率给商家带来的困扰和损失，以及电商平台、快递企业对此的反应和应对措施。文章指出，女装类商品退货率较高，原因包括商品与图片差异大、退换货政策宽松、消费者滥用退货权利等。商家面临退货问题日益严峻，而快递企业却迎来了新的发展机遇。此外，顺丰、丰巢等快递企业的逆向物流业务实现了强势发展，呈现出新的商机。

关键观点总结

关键观点1: 电商平台上退货率居高不下，给商家带来困扰和损失。

商家因退货问题陷入焦虑，退货率直接影响商家的物流成本、残次品损耗和运营负担。

关键观点2: 女装类商品退货率较高。

原因包括商品与图片差异大、退换货政策宽松导致消费者冲动购买后容易后悔、运费险普及降低了退货门槛等。

关键观点3: 商家面临退货问题日益严峻。

部分消费者滥用退货权利，存在退回的商品存在汗渍、污渍等问题，给商家带来损失。

关键观点4: 快递企业迎来新的发展机遇。

顺丰、丰巢等快递企业的电商退货件市场份额持续增长，逆向物流业务实现强势发展，展现出新的商机。

关键观点5: 电商平台开始重新审视和调整退货退款玩法。

针对商家面临的退货问题，电商平台开始采取措施应对，如上线新版体验分体系、调整退款政策等。

文章预览

居高不下的退货率，让商家很无奈。 出品 | 电商报Pro   作者 | 李响 双11，商家陷入退货焦虑 在今年这个史上最长的双11，不少商家因电商退货率居高不下，而陷入了崩溃边缘。 有媒体联系到某快递公司负责人刘先生，刘先生表示，“最近快递多，退货也多，占到站点收件的近三成。” 还有服装店主表示，10月26日晚间，在盘点店铺销量后，发现退货率达到50%以上，心中满是焦虑。 “退换货率居高不下，别看下单呼啦啦，有可能空欢喜”。 对商家而言，高企的退货率不仅会直接催生高昂的物流成本，还会导致商家出现巨大的残次品损耗。 通常而言，商家若每日需处理上百件退货，大促期间退货量更可能翻上1倍或者几倍，在这一过程中，残次品损耗与人工开支不断累积，成本随之逐层攀升，必然会大大加重他们的运营负担。 所以，即便是在双11这 ………………………………