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一封封写满谢意的感谢信、一面面沉甸甸的锦旗,九亭镇社区事务受理服务中心最近可谓暖意融融。而带来这份暖意的,正是两名社保条线专管员——陈琳和陈黎。 业务受理预审、程序把关、风险排摸、立查立改、答疑解惑……社保条线专管员的日常工作可谓多样而琐碎,有时还涉及到多部门的协作,难免显得周期偏长,因而,每一次好评也更显珍贵。但社保条线专管员们始终以耐心、细心追求“办事有速度,服务有温度”,赢得了市民的认可。 跨省市转社保“卡壳”频出 耐心沟通寻因“解难” 社区事务受理服务中心是联系群众与基层政府的纽带,办事效率和服务态度是中心最大的“门面”。不久前,来自河南、刚落户上海的韩女士来到九亭镇社区事务受理服务中心办理“外省市转入城乡居保”业务。陈琳接手了这项业务,在向韩女士解说了
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