淘宝、天猫，大动作！

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7月26日，记者获悉，淘天集团已正式宣布一系列新策略，包括：正式上线新版体验分体系、优化“仅退款”策略以及将全面取消天猫年费等。 在当今时代，“卷服务”的风气已在平台和商家之间颇具大势，然而，任何单方面牺牲商家利益以过度迎合消费者体验，或是损害消费者权益以片面保障商家利润的做法，都如同昙花一现，难以持久维系。 综合来看，淘天此次宣布的新策略整体旨在提升平台的服务质量，增强用户体验和保护消费者权益，并促进商家的健康发展。 在这背后也体现出，如何在商家与消费者之间找到一个精妙的平衡点，构建一个既公平又合理的营商环境，已成为日益紧迫的课题。 新版体验分正式上线 近日，淘宝已全面上线新版体验分体系。在新体系之下，体验分不仅将与店铺及商品流量挂钩，还将成为售后场景下保障商家权益 ………………………………