因选错地点，乘客打顺风车2小时错付3600元！司机提现跑路？平台回应→

主要观点总结

深圳市民乘坐哈啰出行顺风车时因选错目的地产生高额费用，联系不上司机。哈啰出行回应称行程单存在异常，正在核实。律师表示平台未尽到提醒义务，存在过错，应按照实际里程计费，并退还乘客不合理费用。

关键观点总结

关键观点1: 市民反映选错目的地产生高额费用

有深圳市民乘坐哈啰出行顺风车时，因选错目的地导致产生高额费用，且无法联系到司机。

关键观点2: 哈啰出行回应行程单存在异常

哈啰出行表示，经核实该行程单存在异常，实际行程时间远远少于预计时间，并已冻结涉事司机账户。

关键观点3: 平台责任问题引发讨论

律师表示，当车费与实际行驶里程、预估价存在异常时，平台负有及时拦截并提醒司机的义务。本事件中平台未尽到此项义务，存在过错，应按照实际里程计费，并退还乘客不合理费用。

文章预览

近日，有深圳市民反映称 其乘坐哈啰出行顺风车时 因选错目的地产生高额费用 随后联系不上司机 1月10日，有用户反映称，2024年12月25日，其从广东深圳市出发乘坐哈啰出行顺风车时， “不慎将目的地广东汕尾市上沟村选错为山东日照市上沟村” ，导致最终支付费用高达3600余元。 “支付车费时没有注意到价格这么高，也没有发现选错目的地。实际地址通过微信发送给司机， 现在对方已经删除好友，联系不上。 ”该用户表示。 付款页面 哈啰出行回应记者称， 经核实该行程单存在异常 ，实际二十个小时的路程仅两个小时结束， 涉事司机目前已将该笔异常订单费用提现 。 目前正在紧急和车乘双方进行核实，后续一定会协助乘客退回多付的费用。 如果司机恶意欺骗乘客，平台将垫付费用退还给消费者。 据悉，今年1月份以后，该司机就没再接过单 ………………………………