网经社刘俊斌：家庭维修平台乱收费需严管 消费者应需法律维权

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点击下方关注 导读： 今年315晚会，已递交招股书的“啄木鸟家庭维修”平台被曝乱收费，引起消费者广泛关注与吐槽（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/zmwy/  ）。此外，“电诉宝”显示 “万师傅”、“鲁班到家”等维修平台也因类似问题屡被用户投诉。 对此，网经社电子商务 研究 中心特约研究员、知名互联网专家 刘俊斌 在接受网经社独家专访时表示： 乱收费行为主要是平台的诚信问题和诚信维系问题，如果是维修师傅自己的行为，应当加以规范管理，互联网时代，对诚信要更加重视，因为管理不善，平台可能一夜间崩塌。 在家庭维修领域，消费者是非常弱势的，要多方了解信息，不纵容乱收费现象，要向相关部门反映和投诉，维护自己的利益。 某些家装和家政服务平台的乱收费行为，可能的原因是各平台的竞争、平台经营体系问题、任 ………………………………