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想要给一个差评,为啥就这么难

澎湃新闻  · 公众号  · 社会  · 2024-07-24 19:21
    

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澎湃首席评论员 李勤余 最近,有消费者在上海烘焙连锁Drunk Baker吴界店摆放面包的橱柜里发现蟑螂。没想到,商家愿意赔偿5000元,却要求消费者先删除在社交媒体上传的相关视频。无独有偶,前几日一名消费者在成都的霸王茶姬某店点了饮品,认为其“不好喝”,孰料,该店员工第二天没有提前和他联系,就找上门来请求删除差评。 消费者上传的蟑螂视频截屏。上观新闻 图 不知从何时起,想要给商家一个差评,变得越来越难了。客气一点的做法,可能是商家端出“糖衣炮弹”,比如外出吃饭时,餐厅服务员可能会免费送上一份小吃,然后软磨硬泡地让你给商家写上几句好话。而简单粗暴一点的做法,那就是我们在新闻中看到的,因为差评直接要挟、威胁消费者。 总之,当下许多商家正千方百计诱导消费者对产品或服务做出非客观评价,这是对 ………………………………

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