Face to Face 讲座回顾 解码用户需求的心理学钥匙 设计的产品被评价为不实用产品？购买的商品总是不尽人意？究竟怎样才能真正知晓用户的深层需求？带着解码用户需求的心理学钥匙， 心理学部副教授、博士生导师蒋挺 的Face to Face讲座活动来了！ 心理学视角下的用户需求 No.1 产品的功能与用户的需求与反馈是怎样相关的，在心理学视角下的它们有着怎样的联系？下面蒋挺老师将以词典为例展开第一部分的讲解。 词典＆生词本的故事 首先，缺失需求与成长需求的区别：缺失需求（如想要喝水）是在得到满足后会断崖式下降的需求（低层次），而成长需求（如学习）是在得到满足后会提升的需求（高层次）。 据马斯洛需求层次理论，辞典需要生词本，是因为生词本的添加，让用户从查词需求转向学习记忆需求，由缺失需求转向成长需求，从而提高
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