再见，仅退款，阿里开始动手了

主要观点总结

本文介绍了电商平台1688调整“仅退款”政策的背景、过程和意义。随着“仅退款”政策被恶意利用，导致商家损失严重，平台决定松绑该政策，根据账号诚信情况判定，由平台补贴受损方，从而加快纠纷解决速度。网友和商家对此普遍表示支持。同时，文章也回顾了“仅退款”政策的起源、问题和调整过程，并探讨了电商行业健康发展的必然趋势。

关键观点总结

关键观点1: 电商平台1688松绑‘仅退款’政策

近日，阿里巴巴旗下的源头厂货平台1688宣布松绑‘仅退款’政策，根据账号诚信情况判定纠纷处理，平台将补贴受损方，帮助卖家规避恶意退款，降低经营压力。

关键观点2: ‘仅退款’政策的历史和现状

‘仅退款’政策曾受到好评，尤其在客单价低的商家中广泛应用。但随着其向全品类推广，尤其是覆盖高客单价商品时，逐渐被恶意利用，形成灰色产业链，引发大量纠纷。

关键观点3: 平台和商家的应对

平台不断调整优化售后规则，给予商家更多自主处置权。商家也需要承担物流成本和商品损耗等支出，当遇到恶意仅退款时，会通过法律手段维护自身权益。

关键观点4: 电商行业健康发展的必然趋势

‘仅退款’政策的调整是电商行业从‘低价内卷’向‘升级品质’转型的必经之路，也是电商行业健康发展的一大关键。随着各大平台的不断调整优化，我们有理由相信‘仅退款’政策将变得更加公平、合理。

文章预览

      “仅退款”变“零元购”，是电商行业的耻辱。    出品 | 新行情     作者  | 千帆 1688出手，全面松绑仅退款 曾经被视为保护消费者权益的“仅退款”政策，不知不觉间，成为了大批羊毛党恶意“0元购”的工具，让无数商家深恶痛绝。而今，一切的一切，终于要画上句号了。   在近日举行的“好生意大会”上，阿里巴巴旗下的源头厂货平台1688宣布了一则重磅消息： 从3月下旬开始，1688将全面松绑“仅退款”政策，回应商家关切。   图源：搜狐   具体来说就是，1688平台在处理商品品质问题的交易纠纷时，将 根据账号诚信情况来判定，由平台补贴受损方 ，从而加快纠纷解决的速度，提升商家生意效率。   在此之前，消费者收到货后发现商品存在破损、描述不符、性能故障等品质问题，可以发起仅退款申请，然后平台会主动介入处理， ………………………………