电视卖不出还没人看，广电总局急了：全面解决这个痛点

主要观点总结

智能电视操作复杂，用户体验差，导致电视市场连续衰退。智能电视功能多但操作繁琐，引起用户痛点。开机广告及套娃收费导致消费者抵制购买。广电部门正采取举措推动遥控器一体化以解决上述问题，提升用户体验。

关键观点总结

关键观点1: 智能电视操作复杂，用户体验下降。

智能电视功能增多，但操作复杂，导致用户感到困扰。开机不能直达想看的节目，切换机顶盒和电视台困难。遥控器多且操作复杂等，影响了用户体验。

关键观点2: 电视市场连续衰退。

第三方机构数据显示，中国电视市场出货量下降，市场规模创十年来新低。电视购买率和开机率双双下降，预计全年出货量将降至3450万台。

关键观点3: 智能电视广告收益增长背后的消费者痛点。

智能电视广告市场规模创新高，但背后存在用户踩坑问题。用户反映不小心触碰遥控器导致误开通会员服务被扣费。

关键观点4: 广电部门采取措施改善用户体验。

广电部门联合多部门开展治理电视“套娃”收费和操作复杂工作，发布多项行业标准。取消开机广告、缩短开机时长等改善用户体验的措施取得一定成果。

关键观点5: 推广三模通用遥控器解决复杂操作问题。

广电总局和工信部要求推广三模通用遥控器，实现一个遥控器看电视的目标。新型三模通用遥控器通过简单适配就能实现多种功能，优化用户体验。

文章预览

年初，有网 友评价电视开机率 称，“元旦，亲戚家买了台智能电视，一个高中生，两个大学生，拿着遥控器研究了10分钟，不知道怎么进去CCTV1”。 此番言论得到不少网友的赞同，大家纷纷吐槽，智能电视的功能越来越多，却越来越难用。 此前，奥运会期间，不少人鼓起勇气打开吃灰的电视，却因为不会开电视而“崩溃”，有网友在社交平台发文称：“IPTV的频道到底怎么调出来？调到比赛结束了还没调出来，崩溃！”该博文获得5000多人点赞，6000多人评论。 看电视原本是人们重要的休闲娱乐方式之一，但很长时间以来，因为“套娃收费”、开机广告和操作繁琐等一系列操作，严重影响用户体验，导致新造出的电视卖不出去，且买回家的电视也没人看。 其中，智能电视的操作复杂性已经成为用户的一大痛点，导致“年轻人不爱看、老年人不会看” ………………………………