高校AI辅导员如何更好“上岗”｜澎湃社论

主要观点总结

文章讨论了高校引入“AI辅导员”的现象。这是一个基于AI技术的辅导员系统，能回答学生的常见问题，提供定制化的功能。虽然AI辅导员能提高效率，但也要正视其缺陷，如技术成熟度、应对能力等问题。

关键观点总结

关键观点1: AI辅导员的引入和定制功能

高校纷纷引入AI辅导员，提供定制化的功能。学生可以随时随地获得答案，提高效率和方便性。

关键观点2: AI辅导员的优势和潜在升级

AI辅导员可以处理大量共性、格式化的疑问，未来可能提供更复杂的心理、情感支持。随着AI技术的进步，其功能和效率有望进一步提升。

关键观点3: AI辅导员现存的问题和应对

现阶段AI辅导员尚属新事物，存在技术不成熟、回应不当等问题。学校需要长期跟进维护、技术升级、漏洞封堵、修复bug等工作。

关键观点4: AI辅导员无法替代真人辅导的关系

大学辅导员的倾听、陪伴、解决学生需求的工作，是任何AI都无法替代的。大学在推进AI辅导员的过程中，需要理顺AI和真人的关系，让AI成为教育的辅助，帮助辅导员更专注于个人化的服务。

文章预览

“             倾听陪伴，与学生面对面，用心发现和解决学生的需求，这是任何AI也替代不了的。 ” “教育之江”公众号 图 据媒体报道，近期重庆大学、西安交通大学、杭州电子科技大学、佳木斯大学等不少高校都上线了“AI辅导员”。 所谓“AI辅导员”，即有AI技术支持的辅导员。大学生只需要点击网页或App的相关模块，就可以向“辅导员”提问，“怎么选课？怎么办理助学贷款？”这些问题都可以得到及时的解答。 一些高校还利用实际工作中的资料库，构建了更具针对性的“AI功能”。比如杭州电子科技大学的辅导员老师，在自己的公众号上发布了40万字学生问答，这些后来成为了AI辅导员训练的“场景指导”与“语料支撑”。这让“AI辅导员”不只是个语音机器人，而是真正具备了定制化功能。 应当说，高校“AI辅导员”纷纷上岗，这个 ………………………………