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工银安盛人寿推出 西藏日喀则地震 应急服务举措 1月7日9时5分,西藏自治区日喀则市定日县发生6.8级地震。 工银安盛人寿 高度关注 积极响 应 公司第一时间启动突发事件应急预案, 并 就此次事故理赔落实以下应急服务举措 。 二十四小时全方位受理客户报案 通过全国统一客服热线、“工银安盛人寿”官方微信公众号、“满e保”app等提供全方位人工或自助受理客户报案。 工银安盛人寿客户服务热线 95359 实行全电子化理赔申请 客户申请理赔时无需提供纸质理赔申请材料,可通过自助拍照方式上传相关单证,直接完成理赔申请。 主动排查客户出险情况 多渠道主动获取出险人员名单,全方位排查客户出险信息,并主动开展慰问及理赔服务。 提供上门理赔服务 主动提供上门收取理赔资料、上门协助申请理赔等服务。 取消保险合同关于医院等级的
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