动态 | 上海发布政务服务“好差评”十大优秀案例

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好差评 “一网通办”改革即将进入第七个年头，“好差评”制度已经成为上海政务服务改革效能提升的“加速器”。近日，上海市政府办公厅举行政务服务“好差评”以评促优优秀案例评选交流会，会上针对评选收到的22个部门报送的44个案例，共推出十个获奖案例。 “政务服务‘好差评’是与企业群众直接沟通的‘桥梁’，对推进政务服务标准化、规范化、便利化，营造一流营商环境具有重要意义。”上海市政府办公厅副主任张宇祥说，上海坚持问题导向、目标导向，聚焦企业群众诉求，推动政府服务的供给侧结构性改革，建立公共服务资源配置新模式，人民群众获得感和满意度进一步提升。目前，“一网通办”累计办件超5.7亿件，实际办件网办率从不足20%提升至超过80%，实名“好差评”好评率持续超过99%。 从2023年开始，上海市政府办公厅基 ………………………………