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任何一项新政策、新功能的推出，都可能具备两面性，不可能一蹴而就、一步到位。 比如近些年广为人知的售后服务功能之一——“仅退款”，自上线以来虽有效提升了用户体验，但也引发了不少争议，其中典型莫过于： 有些不法分子通过恶意仅退款薅商家的羊毛，令不少商家苦不堪言、怨声载道。 而问题根源或在于，目前行业通 行的“仅退款”功能或规则本身存在漏洞和不合理，容易被人钻空子； 仅退款，亟需优化与升级！ 可喜的是，终于有电商平台主动站出来了。派代获悉， 淘宝已上线新版体验分体系 ，并将以此为基础，全面升级仅退款策略，堵上漏洞、优化仅退款不合理的地方。目前，淘宝围绕商家自主处置权、申诉规则、平台兜底、异常行为识别等一系列仅退款问题，已经提出了一系列解决方案， 有望 彻底解决仅退款导致的种种乱
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