[语音]酒店前台必备英文术语

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酒店前台必备英文术语 Skipper 1） 故意逃帐者； 2） 特征是无行李或少行李者，使用假信用卡和假支票者等； 3） 预防逃帐的措施有：一是收取足额保证金，二是加强注意。 4） 例句：That guest is a skipper, he did not settle the bill before he left. 那位客人是故意逃账的人，他走之前没有付钱。 Pre-assign 1）预先分房。指客人抵达前预先安排所需要的房间。Assign 本身是分配的意思，Pre是事先的意思，一个前缀词，加在一起就是预先分配的意思。 2）预先分房的重要性表现在提高预订客人入住的效率，减少失误，提高服务质量； 3）预先分房根据客人的要求和酒店的房间状态，如可用房等。 4）例句：Our hotel usually pre-assigns rooms for VIP members. 我们酒店一般为VIP会员预先分房。 Net rate 1） ………………………………