海航的“最美”

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前天飞到海口参加「海航航空年度最美服务人评选」，经过为期两天的现场评选，客舱组、地服组、市场组分别评选出了一、二、三等奖获奖人员，30名进入现场评选环节的选手均被授予2024年“海航航空年度最美服务人”荣誉称号。 昨天是客舱组的展演，我坐在台下观看了全程。 来自海南航空、首都航空、祥鹏航空、西部航空、天津航空、福州航空、北部湾航空、金鹏航空的12名乘务员进行现场角逐。 令我感触最深的，是她们每一个人的演讲。侧重点虽不同，却都讲述了自己飞行生涯中的一个故事，每个人都控制不住的讲到哽咽。 一位年迈的轮椅旅客和她女儿乘坐海南航空的航班，乘务长叫弭阳。 飞机临近下降时，老人突然间开始情绪失控，大闹起来，连自己的女儿也不认识了。  她不断地向弭阳招手，用颤抖的声音问：“姑娘，漠河站到了吗 ………………………………