“农”情服务 | 又是你，谢谢你！

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“谢谢你们，谢谢你们。”近日，在农行重庆合川财富广场支行，发生了惊险的一幕。 像往常一样，网点客服经理张明结束了一天的工作后，正准备离开营业网点。突然听到自助区传来一阵杂音。他立即到该区域进行查看，发现一名女性顾客倒在地上且伴有间歇性抽搐。 他立即判断该客户可能是突发性癫痫。因患者意识不清且行为不受控制，担心患者在发病过程中受到二次伤害，于是，他与网点安保人员将客户搀扶至角落处。给客户递了一杯热水，在患者症状缓和后，他联系了患者家属和医院，家属到达现场后，对工作人员在危急时刻提供的帮助表示感谢。整个过程中，他一步也没有离开，直到等客户症状缓解被家属接走看到客户被安全护送离开的背影，他这才安心的下班。 工作36年来，张明始终坚持“客户至上 始终如一”的服务理念，持续提 ………………………………